Política de reembolso
Resumen en español de nuestra política de reembolso. La versión canónica legal es la inglesa en /refund-policy.
Traducción de cortesía — versión canónica en inglés
Esta página es un resumen en español. El documento legalmente vinculante es la versión en inglés en /refund-policy. En caso de discrepancia, la versión inglesa prevalece.
Cuándo ofrecemos reembolso completo
Si compras un reporte premium ($9.99 o pack prepagado) y el reporte vuelve sin datos del historial para el VIN consultado, ofrecemos 100% de reembolso. Esto puede ocurrir con: autos pre-1981 (antes del estándar VIN de 17 caracteres), algunos vehículos privados que nunca tuvieron historial reportado, o VINs inválidos.
Cómo solicitar reembolso
Envía un correo a contact@carcheckervin.com con: el VIN consultado, la fecha de la compra y una breve descripción del problema. Procesamos reembolsos en 3–5 días hábiles a la tarjeta original. No hacemos preguntas innecesarias ni intentamos retenerte con descuentos.
Casos no cubiertos por reembolso
No ofrecemos reembolso si el reporte entrega datos completos del historial pero el cliente cambió de opinión sobre la compra del auto. Los datos del reporte son una entrega digital de servicio — una vez entregado el reporte completo, la transacción se considera cumplida.
Lee la política completa en inglés
Para fines legales, la versión en inglés es la canónica.
Versión canónica /refund-policy